您的声音,推动着我们不断改进
选择最便捷的方式与我们取得联系
线下见面会的留言板会随机抽取心愿,管理层会亲自落实可行建议。
体育赛事数据延迟或遗漏?将具体场次与时间点反馈给在线客服,技术团队会第一时间校准。
遇到第三方支付失败,除了联系银行,也可以将错误代码发给客服,我们能快速定位原因。
VIP 用户设有专属客服通道,可通过 APP 专属入口或贵宾热线直接联系资深顾问。
为提升效率,请勿重复提交同一问题的多个工单,系统会自动合并,重复提交可能影响处理顺序。
邮件咨询时若涉及多张截图,建议打包为压缩文件并命名说明,避免客服漏看关键信息。
推荐使用 Chrome、Safari 或 Edge 最新版本浏览器,IE 模式下某些交互模块可能无法正常响应。
提交内容举报后,可在安全中心查看处理进度与最终裁定,一般色情暴力类举报 15 分钟内优先处置。
如需留证,可将与客服的聊天记录打包发送至本人邮箱,功能位于对话窗口右上角菜单,生成文件需约 30 秒。
收藏的经典赛事录像若因版权到期下架,客服会提前15天发送站内信和邮件通知。
若解说员出现明显事实错误,欢迎截图并通过纠错表单提交,一经采纳将赠送积分以表感谢。
使用平板横屏观看直播时,客服窗口自动分屏于右侧,支持随意拖拽调整比例。
通过国际安全认证,乐鱼体育 系统达到行业合规标准。
服务部署于通过等保三级认证的云基础设施,满足严苛合规要求。
服务部署于通过等保三级认证的云基础设施,满足严苛合规要求。
服务部署于通过等保三级认证的云基础设施,满足严苛合规要求。
服务部署于通过等保三级认证的云基础设施,满足严苛合规要求。
服务覆盖竞技比赛、体育新闻、足球比分直播、英超积分榜等领域
你的不满是我们更衣室里必须复盘的重要战略。
在线客服发送的文件有大小限制,超过 100MB 的附件请使用网盘链接发送给邮件客服。
客服满意度调查随机发送,您的客观评价对我们至关重要,所有评价将匿名处理。
客服系统支持多语言自动翻译,非中英文用户可尝试使用翻译功能与客服进行基础沟通。
遇到页面白屏、按钮失效等技术故障,请告知浏览器版本和操作系统,技术团队会快速复现并修复。
帮助中心设有新手专区,图文并茂地介绍各项功能,帮助您快速熟悉平台。
微信公众号支持自助查询,发送赛事关键字即可获取对阵、数据等信息,方便快捷。
您对广告展示频率和形式的意见,直接影响我们的商业策略平衡。